Reservierung

Reservierung

Reservierungsordnung - Sportzentrum Olšanka

  1. Das Reservierungssystem (nachfolgend nur als „RS“) finden Sie unter http://olsanka.e-rezervace.cz.
  2. Um das RS nutzen zu können, müssen Sie sich zuerst registrieren, die Registrierung ist unter dem oben genannten Link möglich.
  3. Bei der Registrierung muss außer einem Benutzernamen, einem Passwort, Ihrem Vor- und Nachnamen auch eine gültige Telefonnummer sowie eine E-Mail angegeben werden (zwecks Übersendung des Aktivierungscodes und allfälliger wichtiger Mitteilungen).
  4. Um die volle Funktionalität des Systems zu gewährleisten, empfehlen wir, den Benutzernamen sowie das Passwort ohne diakritische Zeichen einzugeben.
  5. Unmittelbar nach dem Ausfüllen der erforderlichen Angaben und ihrer Speicherung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungscode. Geben Sie diesen Code unter: „Aktivierungscode eingeben“ ein.
  6. Nach den vorherigen Schritten können Sie sich jederzeit ins RS anmelden.
  7. In der oberen Leiste können Sie zwischen „Zeitpläne“ - Stundenreservierung, „Persönliche Angaben“ - zwecks Datenänderung und „Meine Reservierungen“ - Übersicht der bereits erfolgten und künftigen Reservierungen wechseln.
  8. Unterhalb der oberen Leiste finden Sie einen Kalender mit Datum, hier können gewünschte Reservierungen, Auswahl der gewünschten Leistung sowie Auswahl der Zeitplan-Anzeige eingegeben werden.
  9. Die gewünschte Leistung kann auch mit den Symbolen über dem Zeitplan ausgewählt werden.
  10. Eine Reservierung wird mit einem Klick auf das Feld mit der gewünschten Zeit erstellt.
  11. Bei Badminton-Reservierungen muss die Wahl nach der Auswahl des Zeitraums sowie des Platzes lediglich gespeichert werden.
  12. Um geführte Gymnastikstunden zu reservieren, klicken Sie auf die gewünschte Unterrichtsstunde, nach der Anzeige eines neuen Fensters muss man auf „Hinzufügen“ klicken und nach der Auswahl der erforderlichen Plätze die Wahl speichern. Sind die Gymnastikstunden bereits voll belegt, kann man sich als sog. „Ersatzmann“ anmelden. Sollte ein bereits reservierter Teilnehmer seine Reservierung stornieren, werden sämtliche „Ersatzmänner“ über den freien Platz per SMS benachrichtigt. Bei Interesse an diesem freigewordenen Platz muss die Reservierung online im RS, persönlich oder telefonisch an der Rezeption des Sportzentrums bestätigt werden.
  13. Bei den Gymnastikstunden werden der Trainer sowie die Art der Unterrichtsstunde, unten dann die Anzahl der reservierten Plätze / Kapazität der Unterrichtsstunde / ggf. Anzahl der Ersatzmänner angezeigt.
  14. Die Preisanzeige bei der Reservierung ist nicht relevant, die Zahlung hängt von der geltenden Preisliste sowie von den permanenten Nutzungsbedingungen ab.
  15. Eine Übersicht aller Ihrer Reservierungen finden Sie unter dem Symbol „Meine Reservierungen“, hier können die Reservierungen bearbeitet, storniert oder verschoben werden.
  16. Online-Reservierungen können bis zu 21 Tagen im Voraus erstellt werden.
  17. Reservierungen können spätestens 6 Stunden vor dem Beginn der sportlichen Aktivität storniert werden. Sollte die Reservierung zu spät oder überhaupt nicht storniert werden (Besucher erscheint nicht bei der sportlichen Aktivität), behält sich der Betreiber das Recht vor, dem Kunden den vollen Preis der reservierten Leistung in Rechnung zu stellen.
  18. Kann der Kunde aus jeglichem Grund bei seiner reservierten Stunde nicht erscheinen können, hat er die Möglichkeit, die Reservierung telefonisch unter 264 092 448, 606 658 899 oder selbst nach Anmelden im Reservierungssystem zu stornieren. Die Reservierung kann weder per E-Mail noch per SMS storniert werden.
  19. Besitzt der Besucher eine Dauerkarte, wird der beanspruchte Betrag direkt von der Dauerkarte abgezogen und der Klient elektronisch informiert. Besitzt der Kunde keine Dauerkarte, wird der beanspruchte Betrag beim nächsten Besuch des Sportzentrums geltend gemacht.
  20. Eine Trainer-Änderung wegen Krankheit u.ä. erfolgt als Hinweis zur jeweiligen Unterrichtsstunde. Diese Tatsache wird nicht per SMS oder E-Mail bekanntgegeben.
  21. Für bessere Funktionsfähigkeit empfehlen wir, das RS im Internet-Browser Mozilla Firefox zu starten.
  22. Bei Komplikationen oder Fragen wenden Sie sich an die Rezeption des Sportzentrums Olšanka, allfällige schriftliche Fragen richten Sie an sport.recepce@hotelolsanka.cz.
  23. Bei der Erstellung eines Profils im RS erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und mit der Übersendung von Informations-E-Mails einverstanden. Sollte der Kunde der Übersendung von Informations-E-Mails nicht zustimmen, sendet er eine E-Mail an sport@hotelolsanka.cz email mit Betreff NICHT SENDEN.

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